极云无线路由器客服
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水星无线路由器厂家售后电话？
总部服务热线：400-8810-500
技术支持邮箱：fae@mercurycom.com.cn
客服及投诉邮箱：service@mercurycom.com.cn
总部服务地址：深圳市南山区科技园中区园西工业区24栋南楼一层
客服部（收）
邮编：518057
向电信购买的无线路由器怎么维修？
答：我们公司将负责宽带的正常接入以及无线modem（或无线路由器）的正常使用，确保无线网络处于正常状态。当用户家里出现所有无线终端接入上网障碍，请拨打10000客服热线进行报障，我们会及时安排专业人员上门维修。对于无线modem，我们公司将提供2年的上门维修保障服务；对于无线路由器，我们公司将提供1年的上门维修保障服务。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
路由器密码忘记了怎么办？
密码是我们保护私密信息所设置的安全认证口令，需妥善保管和使用。使用路由器上网，会涉及到无线密码、路由器管理密码、宽带密码。三个密码对上网设置、网络安全至关重要。（不同厂家的设备可能略有不同，以无线路由器192.168.1.1为例）1.无线密码：无线终端接入路由器的无线网络时需要输入的验证密码。修改路由器的无线密码，可以登录路由器管理界面，点击无线设置，无线网络安全设置，在PSK密码中可以查看、修改无线密码（如下图）。注：PSK密码长度不少于8位，建议设置为数字、字母组合，提高复杂性（可以提高无线安全性）。2.宽带密码：宽带拨号上网使用的密码，由联通运营商（服务商）提供。修改该宽带密码可拨打当地10010客服热线或携带有效证件（如身份证）到当地的营业厅进行修改，宽带密码修改后，可以登录路由器管理界面，点击网络参数，WAN口设置，在PPPoE连接中修改上网账号和口令（如下图）。注：宽带账号密码填写错误会导致路由器连不上网，请务必记清楚（大小写、特殊字符等）。3.路由器管理密码：是登录路由器管理（设置）界面的密码，管理界面可以查看、管理路由器的设置，该密码是保护路由器免遭攻击的重要密码。修改路由器管理密码，可以登录管理界面，点击系统工具，修改登录口令，输入原口令，即可设置新密码。（如下图）
路由器的设置看似复杂，但只要按照本文的步骤来操作，就可以轻松搞定。
